Работы по технической поддержке сайта включают следующее:
- Устранение технических ошибок в работе сайта
- Резервное копирование содержимого сайта один раз в месяц
- Помощь в регистрации хостинга и доменного имени, а также их настройка
- Помощь в решении вопросов с поставщиком хостинга и регистратором доменного имени
- Установка счетчиков посещений Liveinternet, Rambler и других
- Восстановление сайта до рабочего состояния в случае технических сбоев
- Создание почтовых ящиков на домене вашего сайта – не более 30 в месяц
- Консультации по работе с сайтом, но не более 2 часов в месяц
- Напоминание о необходимости продления услуг хостинга и доменного имени при наличии у исполнителя данных для доступа к этим сервисам
Зачем нужна услуга технической поддержки сайта
Пользуясь технической поддержкой сайта вы сможете получать более быструю помощь в случае появления ошибок в работе сайта. Конечно же исправление ошибок в работе сайта и консультации могут оплачиваться отдельно в тот момент когда в этом появляется необходимость. Но ошибки в работе сайта исправляются только после получения полной оплаты и пока оплата дойдет сайт может не работать день-два, что может привести к потере потенциальных клиентов или позиций сайта в поисковых системах. К тому же из-за отстутствия свежей архивной копии сайта у исполнителя, и в случае потерь данных на стороне хостинга в результате непредвиденных обстоятельств, сайт может быть восстановлен только до достаточно старой версии с устаревшей информацией, которая осталась (если осталась) в архиве исполнителя.
Услугу технической поддержки сайта можно сравнить со страховкой – в большинстве случаев кажется что сайт не так часто ломается и можно было бы обойтись и без оплаты данной услуги, но в случае возникновения непредвиденных ситуаций оплаченная услуга технической поддержки сайта позволит значительно сократить нерабочее время сайта и уменьшить возможные финансовые потери.
Стоимость технической поддержки
Техническая поддержка предоставляется бесплатно в течении трех месяцев после создания сайта, а после окончания данного периода стоит 300 грн за год. Оплата авансом, то-есть наперед.
Возобновление услуги технической поддержки
Если вы отказались от данной услуги, а потом решили ее возобновить, то это возможно только после оплаты данной услуги авансом за год и оплаты дополнительных 100 грн.